Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу персональну інформацію при використанні нашої платформи онлайн-курсів та пов'язаних послуг навчання.

Використовуючи нашу платформу та реєструючись на курси, ви погоджуєтеся зі збором та використанням інформації відповідно до цієї політики та вимог чинного законодавства України про захист персональних даних.

2. Збір інформації

Ми збираємо наступні типи інформації для забезпечення якісного навчального процесу:

Особисті дані

• Ім'я та прізвище
• Електронна пошта
• Номер телефону (за потреби для повідомлень)
• Дата реєстрації та профіль користувача

Навчальні дані

• Прогрес проходження курсів та уроків
• Результати тестів та перевірочних завдань
• Виконані домашні завдання та проєкти
• Час, витрачений на навчання
• Отримані сертифікати та досягнення
• Записи про взаємодію з навчальними матеріалами

Технічні дані

• IP-адреса та інформація про пристрій
• Тип браузера та операційна система
• Час доступу та статистика відвідувань
• Дані про помилки та технічні проблеми

Фінансові дані

• Історія оплат та придбання курсів
• Дані про способи оплати (обробляються платіжними системами)
• Інформація про повернення коштів

3. Використання інформації

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Створення та керування вашим обліковим записом на платформі
• Надання доступу до придбаних курсів та навчальних матеріалів
• Збереження та відстеження вашого прогресу навчання
• Персоналізації навчального досвіду та рекомендацій курсів
• Оцінки вашої роботи та видачі сертифікатів
• Надсилання важливих повідомлень про курси та оновлення
• Забезпечення технічної підтримки та вирішення проблем
• Покращення якості навчальних програм та матеріалів
• Аналітики ефективності навчання та оптимізації курсової структури
• Забезпечення безпеки платформи та запобігання шахрайству

4. Захист даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту вашої інформації:

• Шифрування даних під час передачі (HTTPS/SSL)
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Регулярне резервне копіювання навчальних даних
• Обмеження доступу до персональних даних тільки авторизованому персоналу
• Використання систем контролю доступу та моніторингу
• Регулярне оновлення систем безпеки та захисту від загроз
• Навчання співробітників правилам обробки персональних даних

Ваші дані зберігаються на захищених серверах, а доступ до них жорстко контролюється та обмежений.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо вашу персональну інформацію третім особам. Інформація може передаватися тільки у таких випадках:

• Платіжні системи — для обробки оплат курсів (обробляються відповідно до їх політик)
• Відеохостинги — для трансляції навчальних відео (якщо використовуються зовнішні сервіси)
• Аналітичні сервіси — для аналітики використання платформи (в анонімізованому вигляді)
• Технічні партнери — для забезпечення функціонування платформи (хостинг, технічна підтримка)
• За вашою згодою — для спільних програм, сертифікацій або спеціальних послуг
• Вимога закону — за офіційним запитом правоохоронних органів чи суду

Всі треті особи, яким передаються дані, зобов'язуються захищати конфіденційність відповідно до цієї політики та законодавства.

6. Права користувача

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:

• Знати, які персональні дані ми про вас збираємо та обробляємо
• Отримати доступ до своїх персональних даних та навчального прогресу
• Вимагати виправлення неточних або застарілих даних
• Вимагати видалення ваших персональних даних (право на забуття)
• Відкликати згоду на обробку персональних даних
• Обмежити обробку вашої інформації
• Отримати копію ваших даних у структурованому форматі
• Оскаржити обробку персональних даних
• Не надавати згоду на обробку даних для маркетингових цілей

Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну інформацію, вказану нижче.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом терміну:

• Дані облікового запису — до моменту видалення облікового запису
• Навчальний прогрес та результати — до 5 років після останньої активності
• Фінансові дані — згідно з вимогами законодавства про бухгалтерський облік
• Сертифікати — безстроково (якщо ви не вимагаєте їх видалення)

Після закінчення терміну зберігання дані будуть видалені або анонімізовані.

8. Файли cookie

Наша платформа використовує файли cookie для збереження прогресу навчання, налаштувань та покращення функціональності. Детальніше про це читайте в нашій Політиці використання файлів cookie.

Ви можете налаштувати свій браузер для відключення cookie, але це може вплинути на функціональність платформи та збереження прогресу.

9. Дані неповнолітніх

Наша платформа призначена для користувачів віком від 16 років. Якщо батьки або опікуни дізнаються, що їхня дитина надала нам персональні дані без дозволу, вони можуть звернутися до нас для видалення цих даних.

Для неповнолітніх користувачів (16-18 років) може знадобитися згода батьків або опікунів.

10. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися та зберігатися на серверах, розташованих за межами України. У такому випадку ми забезпечуємо адекватний рівень захисту даних відповідно до вимог законодавства.

11. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю політику відповідно до змін у законодавстві, технологіях або функціональності платформи. Про значні зміни будемо повідомляти через електронну пошту або повідомлення в обліковому записі.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики конфіденційності.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності, реалізації ваших прав або обробки персональних даних, зв'яжіться з нами:

Telegram: Link